IP АТС Агат CU 7212S

Функциональные характеристики

Сервисы АТС Агат CU 7212 доступные в базовой конфигурации станции:

Для приема и совершения звонков:

·         Многоуровневое интерактивное меню (IVR) с неограниченным числом

·         Уровней вложенности.

·         Доступ во внутреннюю сеть (DISA).

·         Гибкая система распределения и маршрутизации звонков в зависимости от:

o    Дня недели;

o    Времени поступления;

o    Набранного номера;

o    Прав абонента;

·         Автоматическое распределение вызовов/групповая обработка звонка с организацией интеллектуальной очереди:

o     Многоканальный звонок

o     Групповой вызов

o     Равномерное распределение звонков

o    Распределение звонков по компетенциям операторов

·         Голосовая почта, доступная всем абонентам IP АТС

·         Обратный вызов (Callback) (для внешних номеров).

·         «Горячая линия» /прямой вызов.

Для абонентов

·         Постановка вызова на удержание.

·         Прием второго вызова с уведомлением абонента.

·         Ведение двух разговоров одновременно.

·         Перевод вызовов.

·         Переадресация вызовов.

·         Обратный вызов (Callback).

·         Личный журнал вызовов.

·         Личный телефонный справочник.

·         Режим «не беспокоить» DND.

·         Расписание обслуживания вызовов абонентом.

·         Привязка мобильного номера к внутреннему номеру абонента(виртуальный абонент)

Для администратора

·         Управление и конфигурирование IP АТС -  русскоязычный WEB интерфейс.

·         .Встроенная система самодиагностики, резервирования и восстановления настроек.

·         Поддерживается SNMP (v.1 и 2c), для диагностики состояния каналов устройства.

·         Сервис Autoprovision. Для быстрой настройки большого количества IP телефонов

·         Подсистема разграничения прав доступа позволяет установить

·         Полномочия сотрудников по управлению теми или иными сервисами

·         Расширенные отчеты и статистика по звонкам (таблица, гистограммы и т.д.).

·         Интеграция с внешними информационными системами. (LDAP, Microsoft Exchange, 1С 8.3)